INFORMATIE

Een MAG-box configureren met portal en MAC-adres

MAC en portal-URL moeten zonder wijziging worden overgenomen.
MAC en portal-URL moeten zonder wijziging worden overgenomen.

Verwacht resultaat: u onderscheidt de MAC van de box van netwerkadressen, slaat een portal op en maakt een bruikbaar diagnoseverslag.

1Het juiste MAC-adres vinden

Gebruik het adres uit Systeeminformatie of op het label volgens de procedure van uw model. Raad geen tekens. Verberg de MAC in publieke screenshots.

2De portal-URL opslaan

  1. Open het menu Servers of Portals.
  2. Geef de verbinding een herkenbare naam.
  3. Voer de volledige URL in, inclusief protocol en eventuele poort.
  4. Sla op en herstart portal of box via het beschikbare menu.

3“Page loading error” of lege portal onderzoeken

Test Wat wordt geïsoleerd
Datum en tijd controleren Certificaten en authenticatie.
URL opnieuw invoeren Fout teken of spatie.
Via ethernet testen Lokale wifi.
Router en box herstarten Geblokkeerde netwerksessie.

4Een bruikbaar verslag doorgeven

Vermeld exact model, softwareversie, foutmelding, testtijdstip en of ethernet is getest. Geef de volledige MAC alleen via een privé-supportkanaal dat dit werkelijk nodig heeft.