Un écran noir ne signifie pas automatiquement que toute la playlist est en panne. Il faut d’abord déterminer l’étendue du problème.
Checklist dans le bon ordre
- Testez un second flux du même groupe.
- Testez un flux d’un autre groupe.
- Fermez totalement l’application et relancez-la.
- Changez de lecteur uniquement si l’option existe.
- Redémarrez l’appareil sans supprimer la configuration.
- Testez brièvement sans VPN ou filtre réseau.
Ce que les résultats indiquent
| Résultat | Piste la plus utile |
|---|---|
| Un seul flux reste noir | Problème isolé, comparer avec d’autres flux |
| Image noire mais son présent | Lecteur ou décodage vidéo |
| Tous les flux restent noirs | Connexion, authentification ou application |
| Fonctionne après changement de lecteur | Compatibilité du lecteur précédent |
Avant de réinstaller
Notez le nom de l’application, sa version, le modèle de l’appareil et le comportement exact. Une réinstallation prématurée peut effacer des informations utiles au diagnostic.